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零售巨頭Costco無預警收攤 Costco Next全面停運、全部第三方品牌店鋪關閉

cw001
· 9月4日 · 1 分鐘閱讀 · 37,842次瀏覽

【商通社訊】

美國倉儲零售龍頭好市多(Costco Wholesale)於2026年8月31日無預警終止旗下會員專屬線上第三方市集Costco Next,全面關閉平台所有合作品牌店鋪入口,事前並未向廣大會員以及合作廠商發布正式通知,突發舉動引發市場討論。

目前原平台網址已經無法正常進入,訪客將直接跳轉至Costco官方客服專頁,網頁僅刊出簡短官方通告:Access  to  Costco  Next  storefronts  is  no  longer  available,代表Costco Next全部品牌店鋪入口永久停止開放。官方同時提示,後續退貨、產品保固、售後維修等相關事宜,消費者須直接聯繫商品原廠商處理,Costco將不再承接該平台訂單的售後業務;網站上公開完整合作廠商名單與客服聯絡資訊,供會員自行查詢辦理相關手續。

Costco Next自2017年正式上線,為一套輕資產運營模式的會員專享線上購物通道,營運邏輯區別於亞馬遜等傳統第三方電商平台。平台本身不負責採購、倉儲與貨品發貨;由Costco嚴格篩選審核入駐合作品牌,會員憑藉會員資格經由Costco入口跳轉至品牌官網下單,即可享有會員獨家專屬價格。該業務主要用來補充線下門市以及Costco主電商沒有的商品品類,巔峰時期合作品牌將近百家,代表廠商包括Anker、Viking廚具、Priority自行車、Briggs & Riley行李箱等,幫助集團在無需擴充庫存壓力的前提下拓寬商品邊界,提升會員權益價值。

本次停運權益安排方面,新訂單通道已經永久關閉,無法再透過Costco Next平台下單;已經生成的歷史訂單,交貨流程將由廠商繼續履行不受影響;所有售後、退換貨、保固索賠全數移交各品牌廠商獨立承擔。

截至目前Costco仍未公開披露關閉平台的具體原因,業界與華爾街分析人士提出數項主流推測。其一為集團整體戰略收縮,優先將資源傾斜實體倉儲門市、自有官方電商以及生鮮即時配送板塊,放棄第三方線上市集賽道;其二該平台長期行銷投入極低、曝光度有限,多數會員甚至不知曉此項會員福利,業務成長規模始終未能達到內部預期;其三第三方廠商帶來的客訴、售後風控成本偏高,存在損害Costco一貫高口碑品牌形象的潛在風險。券商評估,Costco Next營收佔集團整體營收比重極低,此次停運僅會帶來小幅邊際利潤波動,不會對集團整體業績構成明顯衝擊。

官方亦補充,Costco Next僅為美國地區限定業務,本次平台停運,並不影響中國大陸、港澳、台灣等全球其他市場Costco線下門市與常規官方電商的正常營運。


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